よくある質問
コア写真解析の料金・ログイン・解析・出力・データの扱いに関するよくある質問をまとめました。 解決しない場合は support@soloboku.com までお問い合わせください。
料金・クレジット
▶料金はいくらですか？
まず通算 3 回まで無料です。以降は回数チャージ制のパック（10回 ¥2,000 / 50回 ¥8,000 / 100回 ¥15,000／いずれも税別）を、使うぶんだけ購入します。月額・サブスクはありません。詳しくは料金ページをご覧ください。
▶1回（1クレジット）で何ができますか？
コア箱写真 1枚のAI解析1回に相当します。標準的なボーリング1孔（深度10〜25m）は コア箱3〜5枚なので、10回パックで約2〜3孔分の柱状図ドラフトが作れます。
▶複数の写真を一度にアップロードできますか？
写真解析は1回につき写真1枚（1クレジット＝写真1枚）です。複数の孔・複数のコア箱を 解析する場合は、その枚数分のクレジットを消費します。
▶解析に失敗したらクレジットは減りますか？
減りません。AI解析が成功したときだけクレジットを1消費します。
▶クレジットに有効期限はありますか？
ありません。購入したクレジットは期限なくご利用いただけます。
▶支払い方法は？
クレジットカードに対応しています。100回パックのみ、請求書払い（銀行振込）もご利用いただけます。
▶返金・キャンセルはできますか？
デジタル役務（解析クレジット）の性質上、購入後の返金・キャンセルはお受けできません。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
ログイン・アカウント
▶パスワードは必要ですか？
不要です。入力したメールアドレスに届くログインリンク（マジックリンク）をクリックすると ログインできます。初めての方も同じ手順でアカウントが作成されます。
▶ログインリンクのメールが届きません
迷惑メールフォルダをご確認のうえ、数分待って再度お試しください。それでも届かない場合はsupport@soloboku.comまでご連絡ください。
解析・出力
▶どんな形式で出力できますか？
柱状図データ（BED XML）・PDF・KML・IFC に対応しています。レビュー画面での修正・再分類、各形式の出力・再出力は何度でも無料です（クレジットを消費しません）。
▶解析結果はそのまま使えますか？
解析結果はAIによる参考値（60〜70点の叩き台）です。柱状図としての利用は、 地質技術者による確認・修正を前提としてください。最終的な判断・責任は利用者に帰属します。
▶対応している画像形式は？
JPEG / PNG / WebP に対応しています。
▶推奨ブラウザは？
最新版の Google Chrome / Microsoft Edge / Safari などのモダンブラウザを推奨します。
データ・プライバシー
▶アップロードした写真はどう扱われますか？
AI解析のため、アップロードされた画像は Google の Gemini API に送信して処理されます。取得情報の取扱い 全般はプライバシーポリシーに定めるとおりです。
▶個人情報の開示・訂正・削除を依頼できますか？
できます。support@soloboku.comまでご連絡ください。
その他
▶運営者は誰ですか？
野田 利雄（個人事業・屋号 Solople）が運営しています。詳細は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。